Q. 구독을 연장하고 싶어요.

￨ 구독을 연장하고 싶으시군요! 아래 버튼을 클릭하시면 박스 연결페이지로 바로 이동됩니다. 

①피부진단을 꼭 받아주세요.

- 처음 구독하시는 경우 : [맞춤화장품 박스]페이지 접속 / [맞춤박스 구독하기] 클릭 / [피부타입진단하기] 클릭 후 진단/예약하기/결제하기

- 구독 연장하시는 경우 : [맞춤화장품 박스]페이지 접속/ [갱신하기,재구독] 클릭 / 간단한 진단후 예약/ 결제

②받으실 날짜를 예약해주세요. 

③옵션을 선택해주세요. (1개월 구독 / 3개월 구독 / 액티브박스 구독/ 심플박스 구독) 

④결제를 진행해주시면 됩니다.

맞춤박스 구독 및 연장

Q. 구독은 어떻게 하나요?

￨ 데일리더마에서는 맞춤박스만 구독서비스를 진행하고 있습니다. 구독은 SIMPLE/ACTIVE로 구성되며, 

본인의 가치를 더해 더마, 환경, 비건, 힐링 중 1개를 선택하실 수 있습니다. 

구독기간은 1개월~3개월로 선택하셔서 구독하실 수 있습니다.

Q. 맞춤형 박스만 구독할 수 있나요?

￨ 네. 데일리더마에서는 맞춤형 박스만 구독 서비스를 진행하고 있습니다.

Q. 맞춤형 박스는 어떻게 구성되나요?

￨ 맞춤형 박스는 더마, 비건, 환경, 힐링 박스로 구성되며, 본인의 가치에 맞춰서 선택하실 수 있습니다. 

또한, 혜택에 따라서 SIMPLE형과 ACTIVE형으로 선택하실 수 있습니다. 

Q. 구독을 취소하고 싶어요.

￨ 1개월 구독을 신청하시고 제품을 받고 제품개봉 및 사용하신 후라면 취소하시기 어렵습니다. 

하지만, 2~3개월 구독을 신청하시고 맞춤박스를 받기 전이시라면 취소 및 환불신청을 하실 수 있습니다.

Q&A게시판에 구독취소 글을 작성해주시면 확인 후, 취소를 진행해드리겠습니다.

Q. 기타 문의

￨ 기타 문의가 있으시면 [아이디/문의내용]을 작성해주세요. 빠르게 상담사를 배정하여 답변드리겠습니다.

Q. 적립금은 어디서 확인하나요?

￨ 적립금은 [MY page – 포인트]를 통해 확인하실 수 있습니다.

Q. 쿠폰은 어디서 확인하나요?

￨ 쿠폰은 [MY page – 쿠폰]을 통해 확인하실 수 있습니다.

Q. 멤버십 혜택이 따로 있나요?

￨ 데일리더마의 멤버십 혜택은 아래와 같이 구성됩니다.

1.   신규가입 및 일반회원: 웰컴 적립금 2000원 제공

2.   7만원 이상 구매누적 시: 5000원 적립금 지급, 생일축하 쿠폰지급

3.   25만원 이상 구매누적 시: 데일리더마에서 구매 시 7% 포인트 적립, 생일축하 쿠폰지급

4.   50만원 이상 구매누적 시: 10% 포인트 지급, 생일축하 쿠폰지급, VIP 랜덤쿠폰 지급

• 이때, 구매누적금은 최근 6개월 간의 실 결제금액으로 산정됩니다.

•  매년 1월 1일 초기화됩니다.

• 실 결제금액이란 적립금/쿠폰/할인가를 제외한 금액을 말합니다. (배송완료기준)

Q. 제품을 구매하고도 적립금을 받을 수 있나요?

￨ 제품 구매 후, 적립금 지급은 등급별 멤버십 혜택과 상시 이벤트에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. 기타문의

￨ 기타 문의가 있으시면 채널톡 혹은 Q&A를 이용해 문의 남겨주시면 신속하고 빠르게 답변해드리도록 하겠습니다.

* CS 운영시간은 9:00 -18:00 외에는 익일 순차적으로 처리됩니다.

Q. 무료체험박스는 어떻게 구성되나요?

무료체험박스는 피부타입진단을 해주시면 본인의 피부타입에 맞춰서 샘플5종을 제공해드립니다. 

이때, 샘플 5종은 토너/수분크림/세럼 or 에센스/클렌징/랜덤1 로 구성됩니다.

Q. 무료체험박스는 어떻게 구성되나요?무료체험박스를 사용해보니, 만족스러워요. 

 맞춤박스는 어떻게 신청하죠?

맞춤박스는 [데일리더마 박스 – 맞춤 화장품 신청 – 맞춤박스 구독하기]를 통해 따로 신청하실 수 있습니다.

Q. 무료체험박스 배송조회를 하고싶어요!

무료체험박스는 피부타입 진단을 해주시면 자동으로 신청되어 일괄적으로 보내드립니다. 

채널톡을 활용하여 배송조회 도와드리고 있습니다.

Q. 무료체험박스는 옵션을 선택할 수 없나요?

￨ 무료체험박스의 옵션은 토너/수분크림/세럼or에센스/클렌징/랜덤1종 으로 제공됩니다. 

Q. 기타문의

￨ 기타 문의가 있으시면 채널톡으로 [아이디/문의내용]을 작성해주세요. 빠르게 상담사를 배정하여 답변드리겠습니다.

무료체험 바로가기

Q. 맞춤박스 구독은 어디서 하죠?

A.  데일리더마 맞춤박스 페이지 연결된 후

①피부진단을 꼭 받아주세요.

- 처음 구독하시는 경우 : [맞춤화장품 박스]페이지 접속 / [맞춤박스 구독하기] 클릭 / [피부타입진단하기] 클릭 후 진단/예약하기/결제하기

- 구독 연장하시는 경우 : [맞춤화장품 박스]페이지 접속/ [갱신하기,재구독] 클릭 / 간단한 진단후 예약/ 결제

②받으실 날짜를 예약해주세요. 

③옵션을 선택해주세요. (1개월 구독 / 3개월 구독 / 액티브박스 구독/ 심플박스 구독) 

④결제를 진행해주시면 됩니다.

Q. 데일리더마 박스의 차별점이 무엇인가요?

A. 내피부에 맞는 다양한 브랜드의 제품을 본품 1개 가격으로 만나볼 수 있습니다.

   또 가치(주제)에 맞게 큐레이션된 랜덤구성 박스로 효율적인 소비를 돕습니다. 

   실패비용과 그 과정에서 나오는 불필요한 화장품 쓰레기와 정보를 찾는 번거로움을 줄여줍니다.

Q. 힐링박스를 선물하고 싶어요. 선물용은 팔지 않나요?

A.  선물용 박스를 따로 판매하고 있지는 않습니다.

Q. 특정 제품만 받아보고 싶지 않은데, 이럴 땐 어떻게 하죠?

A. 주문 시, Q&A 게시판에 제품문의 카테고리로 글을 남겨주신 후 주문해주시면

담당자 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.

CS문의

월 - 금 9:00 ~ 18:00

*주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.

감사합니다. 

데일리더마 드림.

안녕하세요. 데일리더마 맞춤형 화장품 박스 해당 규정입니다.

비건더마 / 더마 카테고리의 교환및 환불일 경우 제품 상세페이지 하단의 규정을 참고해주세요.

[단순변심으로 인한 환불]

1. Q&A 게시판에 교환 및 환불 양식에 따라 글을 남겨주세요.

2. 담당자 확인 후 문의건을 접수해드립니다.

3. 교환 및 환불로 인한 배송비 3000원은 개인부담입니다.

4. 담당자의 안내에 따라 배송비를 결제해주세요.

5. 박스 재포장 후 안내드린 주소로 착불로 보내주세요.

6. 제품이 개봉되지 않은 상태를 유지해야하며

     파손이나 개봉, 오염이 된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

7. 단순변심 환불인 경우 상품 수령 후 7일내 접수를 

     해주셔야 합니다.

[제품이상으로 인한 환불]

1. 제품 수령 후 제품이상이 확인되면 Q&A 게시판에

     양식에 맞게 글을 남겨주세요.

2. 담당자 확인 후 문의건을 접수해드립니다.

3. 별도의 배송비가 발생 하지 않으며, 담당자의

    안내에 따라 해당 주소로 착불로 보내주세요.

4. 피부트러블로 인한 교환 및 반품의 경우, 피부과의 

     피부과의 소견서를 함께 남겨주셔야 합니다.

    *피부진단시 특이사항 미기입 후 문제발생의 경우, 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.

5. 제품의 파손이나, 오염이 된 경우 반품은 불가합니다.

<양식>

주문번호:

성명:

변심사유:

배송비 입금자명:

(*제품이상일 경우 미기재) 

제품의 상태(이미지첨부) :

* 양식에 맞추어 기재를 부탁드립니다. 

  양식 미기재시 기간이 오래 소요될 수 있습니다:)

* 제품을 데일리더마측에서 받아본 후 확인이 되어야 환불 및 교환 진행이 시작됩니다.

* 맞춤형 박스이니 만큼 제품의 오염이나 포장이 손상되었을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.